Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fl1s

Điều 1 – Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng giữa fl1s ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website fl1s.com và các ứng dụng liên quan.

1.1 Định Nghĩa

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do fl1s vận hành.
• "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của fl1s.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ fl1s.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng fl1s.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác do fl1s cung cấp.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của fl1s, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game trực tiếp và tất cả các tính năng khác trên nền tảng. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fl1s, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị từ chối hoặc chấm dứt.

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

2.2 Yêu Cầu Xác Minh Danh Tính

fl1s áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xác minh phương thức thanh toán.

2.3 Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản fl1s duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

2.4 Thông Tin Chính Xác

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. fl1s có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực.

Điều 3 – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng nền tảng fl1s, thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người dùng.

3.1 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. fl1s khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực 2FA để bảo vệ tài khoản.

fl1s sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của fl1s qua live chat hoặc email [email protected].

3.2 Sử Dụng Cá Nhân

Tài khoản fl1s chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản fl1s cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thay mặt cho bên thứ ba. Thành viên không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bất kỳ ai.

3.3 Thiết Bị Và Kết Nối

Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật để sử dụng dịch vụ fl1s. fl1s không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào phát sinh do lỗi thiết bị, mất kết nối internet hoặc các vấn đề kỹ thuật từ phía người dùng.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

fl1s cung cấp các phương thức thanh toán tiện lợi và an toàn dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác.

4.1 Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký.
• fl1s không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• fl1s có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch nạp tiền có giá trị lớn.

4.2 Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 3–15 phút đối với MoMo và ZaloPay; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• fl1s có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

4.3 Phòng Chống Rửa Tiền

fl1s tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với fl1s trong quá trình điều tra nếu được yêu cầu.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng fl1s phải tuân thủ các quy định sau đây. fl1s có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào vi phạm các quy định này.

5.1 Đặt Cược Và Xác Nhận

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống fl1s xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. fl1s không chịu trách nhiệm cho các lỗi do thành viên nhập sai thông tin cược.

5.2 Kết Quả Và Thanh Toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, fl1s có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.

5.3 Cược Tối Đa Và Tối Thiểu

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. fl1s có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.4 Cược Bất Thường

fl1s có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc giới hạn bất kỳ cược nào được xác định là bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược dựa trên thông tin nội bộ, cược phối hợp giữa nhiều tài khoản, hoặc cược nhằm lợi dụng lỗi hệ thống.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi

fl1s thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

6.1 Điều Kiện Chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ duy nhất.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• fl1s có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

6.2 Khuyến Mãi Chào Mừng

Thành viên mới đăng ký lần đầu tại fl1s có thể nhận được ưu đãi chào mừng theo chương trình đang áp dụng tại thời điểm đăng ký. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của fl1s.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fl1s. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên fl1s hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ fl1s từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định pháp luật.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

fl1s đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên.

8.1 Công Cụ Tự Bảo Vệ

fl1s cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fl1s không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• fl1s không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.
• fl1s không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• fl1s không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính liên quan.
• Trách nhiệm tối đa của fl1s trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

fl1s có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách của fl1s.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH của fl1s. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

fl1s có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fl1s sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Điều 12 – Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của fl1s qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website fl1s.com – hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ CSKH người Việt của fl1s luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.